Spedizioni e Resi

Tempi di Lavorazione e Spedizione

Gli oggetti disponibili in pronta consegna vengono preparati e affidati al corriere entro 2-5 giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine. Non appena il tuo pacco lascerà il nostro laboratorio, riceverai un'email con il numero di tracciamento per monitorare la spedizione in tempo reale.

Per i pezzi realizzati su commissione o personalizzati, i tempi di lavorazione sono di circa 3-4 settimane, necessarie per rispettare i lenti ritmi di asciugatura e cottura della ceramica.

Il nostro Packaging

La fragilità dei nostri oggetti richiede la massima cura nell'imballaggio. Utilizziamo materiali anti-urto selezionati per garantire che le tue ceramiche arrivino intatte a casa tua.

Siamo molto attenti all'impatto ambientale: per questo privilegiamo materiali riciclati, carta a nido d'ape e patatine in amido di mais biodegradabili. Ti invitiamo a riciclare o riutilizzare le scatole!

Politica di Reso

Se per qualsiasi motivo non fossi completamente soddisfatto del tuo acquisto, hai il diritto di restituire l'articolo entro 14 giorni dalla data di ricezione.

Affinché il reso venga accettato, ti chiediamo che:

• Il pezzo sia perfettamente integro e non sia stato utilizzato.
• Venga restituito nell'imballaggio originale o in un pacco altrettanto sicuro, per prevenire danni durante il trasporto.

Nota bene: Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell'acquirente, a meno che l'oggetto non sia giunto danneggiato. In caso di ricezione di un articolo danneggiato, ti preghiamo di contattarci entro 48 ore allegando delle foto.

Oggetti Personalizzati

A causa della loro natura unica e specificamente realizzata su tua richiesta, gli ordini personalizzati e i pezzi su commissione non sono rimborsabili e non possono essere resi.